Shopping Guide

返品、交換、キャンセルにつきまして

 

**不良品の場合**

商品到着後、5日以内にメールもしくはお電話にてご連絡下さい。

弊社返信内容に従って、着払いにて弊社までご返送下さい。

商品確認後、良品を発送させて頂きます。(原則として、返品はお受付できません。)

 

返送先住所

〒577-0061

大阪府東大阪市森河内西1丁目32-11

06-6962-7777

田口木工株式会社

 

*以下の場合に関しましてはご対応致しまねます*

○連絡が期限内に頂けなかった商品

○開封済みの商品

○使用済みの商品

○商品の破損、汚損が確認された商品

○イメージ違い等の商品(こちらに関しましてはお客様都合の返品の場合をご覧ください。)

 

**お客様都合の場合**

 

お客様都合による交換希望の場合

イメージ違い、サイズ違い等お客様都合の場合につきましては、5日以内に弊社までご連絡頂き、弊社判断の元、返送先等返信内容に沿ってお手続きください。

 

○交換品の往復送料ご負担となります。お客様送料ご負担にて弊社まで元払いにてご返送下さい。

→商品代金差額が発生した場合につきましては、クレジット請求額を弊社にて変更手続きをさせて頂きます。変更手続き以降は弊社システムにて確認出来かねますので、必ずお客様にてカード会社より発行されます明細書をご確認下さい。

○商品開封済みにつきましては、商品箱等の諸費用と致しましていかなる場合につきましても¥840-頂戴致します。

 

お客様都合による返品希望の場合

イメージ違い、サイズ違い等お客様都合の場合につきましては、5日以内に弊社までご連絡頂き、弊社判断の元、返送先など返信内容に沿ってお手続きください。

 

○往復送料をご負担とさせて頂きます。開封済みの場合につきましては、商品箱等の諸費用と致しまして¥840-頂戴致します。

往時送料と発生致しました手数料(商品箱代、振込手数料等)を差し引き返金のお手続きとなります。

返品時の送料はお客様負担(元払い)にて発送ください。着払いにてご返送頂きました場合に関しましては、お受け取りでき兼ねます。ご了承下さい。

 

【クレジットにてお手続きのお客様】

→諸費用(往時送料+商品箱代¥840-~商品箱再生不可の場合~)のみの請求に変更、もしくは諸費用(上記内容と同じ)を差し引きました残額を返金とさせて頂きます。(各クレジット会社の締日によりお客様ご利用のクレジット会社の基準に準じます。)

*クレジット請求額を弊社にて変更手続きをさせて頂きます。変更手続き以降は弊社システムにて確認出来かねますので、必ずお客様にて弊社よりお知らせいたします最終の商品代金と差異がないか、カード会社より発行されます明細書をご確認下さい。

 

【銀行振込のお客様】

→諸費用(往復送料+商品箱代~商品箱再生不可の場合~+振込手数料)を差し引きました商品代金を指定口座にご入金させて頂きます。

 

お支払いにつきまして

クレジット決済

銀行振込

お振込み先に関しましては、購入お受付完了のメール内容をご確認下さい。

*振込手数料はお客様ご負担となります。ご了承下さいませ。

*振込期限は購入手続き日より7日とさせていただき、以降はキャンセル扱いとさせて頂きます。

事情があり遅れる場合につきましては、メールもしくはお電話にてご相談下さい。

送料につきまして

当サイトでのご購入につきましては全品送料無料とさせて頂いております。

*沖縄、離島に関しましては申訳ございませんが、¥2.160-別途送料を加算させて頂きます。ご了承くださいませ。

商品sample貸出サービス

REPLUSでは、より商品にご納得いただき購入いただくために、sample貸出サービスを行っております。

ご希望の商品サイズ、カラーをお伝え頂けましたら、商品SAMPLEをお送りさせて頂きます。

インテリアによりマッチする商品をご自宅で手に取ってご確認下さい。

*送料は往復お客様ご負担となります。ご希望のお客様はお問合せフォームより希望商品をお申し付け下さいませ。

木製品について

木にもそれぞれの種類、特徴を持ち同じ木材でも部位により特徴は様々です。

そのため、同じ木材に同じ塗料を使い同じ塗装を施しておりましても、木の部分により仕上がりの色味に差が生じます。

私たちはこれを自然のものの良さとし色味を統一する為の調節等は一切致しません。

木も人間と同じ、十人十色

一点一点手作業で心を込めて作り上げており、自然の良さ、木材そのものの個性をありのままに表現させて頂きたいと思っております。

こちらの画像は同じ木材、同じ塗装による色味の差を示した画像となります。

色味がイメージと違った等で交換、返品を希望されました場合に関しましては、お客様都合の返品とさせて頂きますので、返品に関する**お客様都合の場合**をよくご確認下さいませ。